Recentemente, ouvi “se você pudesse viver em qualquer lugar”, de Melody Warnick, um guia atencioso para trabalhadores remotos que decidem onde se estabelecer. Embora se trate de escolher onde morar, oferece informações valiosas para os profissionais de martech, especialmente sobre a tomada de decisões.
A certa altura, ela discute o conceito de fobo (medo de melhores opções), que é muito mais insidioso do que seu primo FOMO (medo de perder). A FOBO pode interferir nos objetivos organizacionais, afetando os praticantes de Martech, seus colegas e seus empregadores. Quando isso acontece, os profissionais da Martech podem provar seu valor, fornecendo estratégias e táticas para enfrentá -lo.
Dito isto, gastar muito tempo e esforço avaliando plataformas e fornecedores pode inibir o progresso e atrasar a necessidade antes que ela mude. Há uma virtude para a ação.
Táticas úteis
Muitas táticas permitem a deliberação com um viés em direção à ação. Os profissionais de compras são muito úteis nessa situação. Eles compram coisas para viver e têm muitas ferramentas para ajudar a avaliar as opções. Por exemplo, eles podem ajudar os profissionais da Martech a escrever e avaliar solicitações de propostas (RFPs).
Eles também podem determinar qual opção oferece o melhor valor em vez de se concentrar no preço total. Raramente as opções mais baratas ou mais caras são as mais adequadas.
Como as compras funcionam com toda a organização, elas podem conhecer opções adequadas usadas por outros departamentos. Quando se trata de fornecedores de várias soluções, eles entendem como o fornecedor mede. Um ótimo produto de um vendedor subparto não é uma ótima combinação.
Análise de paralisia
Selecionar uma plataforma ou fornecedor não é a única vez que a FOBO pode criar sua cabeça. Projetos de teste, cópia e outros elementos UX como parte de uma estratégia de teste multivariada também podem causar análise de paralisia.
Uma abordagem iterativa para o teste de UX certamente pode ajudar a abordar o FOBO. Por exemplo, testar imagens de heróis, manchetes, cores dos botões e chamadas à ação (CTAs) fazem sentido. Os resultados de um experimento podem inspirar outras experiências para aumentar a conversão de qualquer elemento de projeto.
No entanto, também é fácil cair na armadilha de esforçar esforços para otimizar algo que produziria menos elevação do que focar em outra coisa. Se um elemento foi otimizado, e se a mudança de foco em outro lugar significa perder a otimização adicional? A FOBO pode fazer com que alguém se conserte para gastar tempo e esforço em empreendimentos menos frutíferos.
Aqui estão algumas estratégias que achei úteis.
| Estratégia | Descrição |
|---|---|
| Defina objetivos e objetivos claros | Alinhe as decisões da Martech com objetivos de negócios e marketing específicos para fornecer uma direção clara para a seleção e utilização de tecnologia. |
| Estabelecer critérios de avaliação | Defina critérios específicos para avaliar as ferramentas da Martech com base nas necessidades, prioridades e restrições orçamentárias exclusivas da organização. |
| Priorize e foco | Evite a tentação de adotar todas as novas tecnologias; Em vez disso, concentre -se nas ferramentas que atendem diretamente às necessidades de marketing mais críticas e oferecem o maior impacto em potencial. |
| Abrace ação imperfeita | Reconheça que nenhuma decisão será absolutamente perfeita; Concentre -se em fazer escolhas informadas e agir em vez de esperar por uma solução ideal inatingível. |
| Definir prazos | Impor limites realistas de tempo ao processo de tomada de decisão para evitar análises prolongadas e incentivar o compromisso oportuno com uma solução escolhida. |
| Procure insights especializados e conselhos de colegas | Consulte analistas do setor, consultores de tecnologia e outros profissionais de marketing para obter perspectivas valiosas e tomar decisões mais informadas. |
| Piloto e teste | Implementar novas tecnologias em pequena escala ou através de programas piloto antes de se comprometer com um lançamento em larga escala para avaliar sua eficácia e integração. |
| Revisar e otimizar regularmente | Avalie continuamente o desempenho e a utilização da pilha Martech existente e faça os ajustes necessários, incluindo atualizações ou substituições, com base nas necessidades e resultados em evolução. |
| Desenvolver uma estrutura de competência | Estabeleça uma estrutura que orienta o desenvolvimento da pilha Martech e das habilidades da equipe de marketing, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócios de longo prazo e os avanços tecnológicos. |
Essas estratégias são úteis mesmo quando o FOBO não está envolvido. Por exemplo, quando uma parte interessada solicita algo que provavelmente não produza um ótimo ROI, essas táticas podem ajudar a evitar os perigos de dizer “não” enquanto permitem que as partes interessadas se sintam ouvidas.
É fundamental permanecer ciente de quando desafios como o FOBO se apresentam. Todo mundo os confronta ocasionalmente. É como um age que conta.
Você nunca terá 100%
Raramente – se é que alguma vez – as pessoas realmente conseguem tudo o que querem. É praticamente impossível. No entanto, isso não significa se esforçar para obter tudo o que se pode inútil.
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Fonte ==> Istoé
