Durante anos, a história de sustentabilidade de uma empresa teve um lugar claro: dentro de um enorme relatório de sustentabilidade com mais de 100 páginas. Esses relatórios capturaram todo o escopo dos esforços de uma empresa — de forma cuidadosa, abrangente e de uma só vez. Mas o que estava nessas páginas nem sempre aparecia nas campanhas de marketing que realmente impulsionavam a preferência da marca e as vendas. Na maioria das vezes, as histórias ficavam enterradas nas páginas, nas páginas, nas páginas dos sites, invisíveis para os clientes e consumidores que mais queriam ouvir essas histórias. Agora, isso está mudando. O Diretiva de Relatórios de Sustentabilidade Corporativa (CSRD) é uma regra da UE que exige que muitas grandes empresas — incluindo empresas de países terceiros que realizam uma determinada quantidade de negócios dentro da UE — apresentem relatórios sobre práticas ambientais, sociais e de governação (ESG) a partir dos próximos anos. O CSRD aumentará o nível de divulgação, exigindo mais rigor, padronização e evidências baseadas em dados. Em breve, todas as empresas reportarão exatamente as mesmas métricas, e cada “relatório” parecerá mais um 10-K do que um livro de histórias. Para a maioria dos líderes de sustentabilidade, isto gera ansiedade. Eles estão ativamente fazendo a pergunta: “agora, como contaremos nossa história de sustentabilidade?!” A verdade é que, quando a história ficou presa num relatório e enterrada num website corporativo, a história não estava realmente a ser contada – o que foi uma oportunidade perdida para os profissionais de marketing. Agora, os profissionais de marketing têm a oportunidade de elaborar a narrativa da sustentabilidade e comunicá-la aos públicos mais importantes através dos canais onde é provável que a vejam – e, como resultado, impulsionar a preferência e as vendas. Por que contar a sua história de sustentabilidade é importante agora Na Agência de Comunicações de Marketing da ERM, temos pesquisado pessoas todos os anos durante 20 anos para entender suas crenças e expectativas sobre uma ampla gama de tópicos sobre pessoas e planeta. Temos visto um crescimento na importância das comunicações sobre sustentabilidade ao longo do caminho – e não abrandou só porque a política tomou um rumo certo. Quase dois terços das pessoas em todo o mundo afirmam que as ações sociais e ambientais de uma empresa influenciam as suas decisões de compra — 64% para questões sociais, 67% para reputação ambiental (Eco Pulse® 2025). As pessoas estão prestando atenção: consumidores, funcionários e investidores querem ver ações reais na redução de emissões, no apoio às comunidades e na promoção do impacto. As marcas que comunicam de forma transparente e autêntica são recompensadas com os bolsos dos consumidores, enquanto o silêncio ou afirmações vagas podem minar a confiança. No entanto, muitas empresas caem no “greenhushing” – fazendo o trabalho mas não o partilhando. A narrativa estratégica pode preencher essa lacuna, transformando ações em reputação, confiança e resultados comerciais mensuráveis. Criando histórias que ressoam A narrativa de sustentabilidade bem-sucedida baseia-se em três pilares: Credibilidade em primeiro lugar: Cada reclamação deve ser verificável, fundamentada em dados e apoiada por informações acessíveis. Não o esconda em relatórios – torne-o visível onde quer que seu público encontre sua marca, desde embalagens até páginas de produtos e campanhas. A relevância é importante: Nem toda empresa pode ou deve cobrir todos os temas de sustentabilidade. Concentre-se no que realmente importa para sua empresa/marca e seus clientes. Construa sua história sobre essa base. Consistência gera confiança: A sustentabilidade não pode ser uma mensagem única. A repetição entre canais garante que, no momento em que alguém toma uma decisão de compra, já saiba o que você representa. A confiança não se constrói num momento — ela se constrói ao longo do tempo, por meio de provas e repetições. Preenchendo a lacuna: fazer + dizer No cenário atual de sustentabilidade, contar histórias deve unir o fazer e o dizer. O que você diz só importa se for apoiado por provas. O que você faz só importa se as pessoas ouvirem e entenderem. Durante muito tempo, existiu uma lacuna na indústria entre relatórios de sustentabilidade exaustivos e campanhas de marketing genéricas – e é precisamente aí que a comunicação eficaz deve funcionar. No Agência de Marketing e Comunicações ERM (ERM MCA)integramos totalmente a ação e a comunicação de sustentabilidade — ajudando as empresas a maximizar a história que têm hoje, ao mesmo tempo que constroem uma história ainda mais forte para amanhã. Com a confiança de algumas das maiores empresas do mundo, transformamos a sustentabilidade numa fonte de valor e impacto, reduzindo riscos, fortalecendo a afinidade com a marca e impulsionando a preferência por produtos e serviços sustentáveis. Nosso objetivo é garantir que tudo o que qualquer um de nossos clientes faz e diz funcione em conjunto – transformando dados e ações em histórias que ressoem, inspirem e gerem resultados. Acompanhe todos os nossos dados mais recentes para entender melhor por que é mais importante do que nunca contar a história de sustentabilidade da sua organização e entrar em contato para que possamos ajudá-lo a aproveitar totalmente essa história para criar um impacto real no mundo e na sua organização.

Durante mais de duas décadas, a descoberta digital funcionou segundo um modelo simples: pesquisar, digitalizar, clicar, decidir. Isso funcionou quando eram os humanos

Resumo de mergulho: A Estée Lauder Companies nomeou a WPP como seu primeiro parceiro de mídia global, à medida que a gigante da

Os programas empresariais de IA raramente falham devido a ideias ruins. Mais frequentemente, ficam presos no modo piloto descontrolado e nunca chegam à

A era da IA ​​agente está chegando – gostemos ou não. O que começou com uma brincadeira inocente de perguntas e respostas com

Ouça o artigo 4 minutos Este áudio é gerado automaticamente. Por favor, deixe-nos saber se você tiver comentários. Resumo de mergulho: Mike’s Hard

A indústria de segurança passou o último ano falando sobre modelos, copilotos e agentes, mas uma mudança mais silenciosa está acontecendo uma camada

Ouça o artigo 7 minutos Este áudio é gerado automaticamente. Por favor, deixe-nos saber se você tiver comentários. Em média, os consumidores norte-americanos

Os codificadores de vibração de IA têm mais um motivo para agradecer a Andrej Karpathy, o criador do termo. O ex-diretor de IA