Em entrevista, Henrique Batista, fundador da Xiro Tech, explica por que empresas de diferentes segmentos estão investindo em aplicativos personalizados para fortalecer a marca, aumentar a fidelização de clientes e ampliar as vendas. Durante muitos anos, possuir um site institucional era considerado suficiente para transmitir credibilidade e presença digital. Com o avanço das redes sociais, esse cenário evoluiu mais uma vez. Agora, uma nova etapa da transformação tecnológica ganha força: empresas de todos os portes estão investindo em aplicativos próprios como parte de sua estratégia de crescimento. O movimento pode ser percebido pelo aumento das buscas na internet por termos como “como criar um aplicativo para minha empresa”, “quanto custa criar um aplicativo”, “aplicativo para restaurante”, “aplicativo para pizzaria”, “aplicativo para mercado”, “aplicativo para farmácia”, “aplicativo para loja de roupas” e “empresa que cria aplicativos”. A procura crescente demonstra que empresários de diversos segmentos buscam alternativas para modernizar seus negócios e melhorar a experiência oferecida aos clientes. Para compreender esse novo cenário, a reportagem conversou com Henrique Batista, fundador da Xiro Tech, empresa brasileira especializada no desenvolvimento de aplicativos personalizados para empresas. Tecnologia acessível para qualquer empresa Segundo Henrique Batista, o mercado passou por uma transformação significativa nos últimos anos. “Durante muito tempo apenas grandes empresas conseguiam investir em um aplicativo próprio. Era necessário contratar equipes de desenvolvimento, investir em infraestrutura e esperar meses até a conclusão do projeto. Hoje esse cenário mudou completamente. A evolução da tecnologia tornou possível que praticamente qualquer empresa tenha seu próprio aplicativo profissional.” Ele explica que negócios dos mais variados segmentos já podem contar com soluções personalizadas, incluindo restaurantes, pizzarias, hamburguerias, lanchonetes, açaiterias, sorveterias, padarias, cafeterias, docerias, mercados, supermercados, farmácias, pet shops, lojas de roupas, boutiques, academias, clínicas, barbearias e salões de beleza, entre muitos outros. Mudança no comportamento do consumidor impulsiona tendência A popularização dos smartphones também alterou a forma como consumidores se relacionam com empresas. Hoje, grande parte das atividades do cotidiano acontece por meio de aplicativos: pedir refeições, comprar roupas, agendar consultas, solicitar transporte, adquirir medicamentos, realizar pagamentos e contratar diversos serviços. Na avaliação de Henrique Batista, essa mudança exige uma nova postura por parte das empresas. “O WhatsApp é uma excelente ferramenta de atendimento, mas não pode ser o único canal de relacionamento de uma empresa. Quem depende exclusivamente dele está construindo sua base de clientes dentro de uma plataforma que não pertence ao próprio negócio.” Aplicativo fortalece a imagem da empresa Assim como aconteceu com os sites no passado, os aplicativos passaram a representar um diferencial competitivo e um importante elemento de credibilidade. Embora o site continue sendo uma ferramenta fundamental para fortalecer a presença da empresa nos mecanismos de busca e apresentar seus serviços, Henrique destaca que o aplicativo proporciona um relacionamento muito mais constante com o consumidor. “Quando o cliente percebe que uma empresa possui um aplicativo próprio, associa essa marca à inovação, organização e profissionalismo. Além disso, o aplicativo permanece instalado no celular, mantendo a empresa presente no dia a dia do consumidor.” Segundo ele, a estratégia mais eficiente atualmente é utilizar ambas as ferramentas de forma complementar. “O site ajuda novos clientes a encontrarem sua empresa. O aplicativo ajuda esses clientes a retornarem e comprarem novamente.” Empresários buscam soluções para diferentes segmentos De acordo com a Xiro Tech, a procura por aplicativos personalizados cresce em praticamente todos os setores do comércio e da prestação de serviços. Entre as principais demandas estão aplicativos para restaurantes, pizzarias, hamburguerias, lanchonetes, mercados, supermercados, farmácias, pet shops, lojas de roupas, boutiques, açaiterias, sorveterias, padarias, cafeterias, docerias, clínicas, academias, salões de beleza e diversos outros segmentos. Também são frequentes pesquisas relacionadas a temas como “quanto custa criar um aplicativo”, “melhor empresa para criar aplicativo” e “empresa que desenvolve aplicativos”. Para Henrique Batista, esse comportamento demonstra uma mudança de mentalidade do empreendedor brasileiro. “A tecnologia deixou de ser um luxo para se tornar uma ferramenta estratégica de crescimento.” Plataforma reduz custos e amplia o acesso à tecnologia Para atender essa demanda crescente, a Xiro Tech desenvolveu uma plataforma que permite criar aplicativos personalizados sem a necessidade de desenvolver um sistema completamente do zero. Cada empresa recebe um aplicativo exclusivo, personalizado com nome, logotipo, identidade visual, produtos, categorias, banners próprios, painel administrativo, atualizações constantes e suporte técnico. Segundo a empresa, esse modelo reduz significativamente os custos de implantação e torna a tecnologia acessível para empresas de diferentes portes. Solução atende diversos tipos de negócios A plataforma foi desenvolvida para atender estabelecimentos comerciais e empresas prestadoras de serviços dos mais variados segmentos. Entre eles estão restaurantes, pizzarias, hamburguerias, pastelarias, marmitarias, açaiterias, sorveterias, padarias, cafeterias, docerias, farmácias, drogarias, mercados, supermercados, conveniências, hortifrutis, açougues, casas de carnes, pet shops, academias, clínicas, consultórios, salões de beleza, barbearias, floriculturas, lojas de roupas, lojas de calçados, boutiques, lojas de eletrônicos, oficinas, autopeças, distribuidoras, hotéis, pousadas e prestadores de serviços em geral. Segundo Henrique, a lógica é simples: qualquer empresa que possua clientes pode se beneficiar de um aplicativo próprio. Planos tornam investimento mais acessível Outro fator que contribuiu para a popularização dos aplicativos personalizados foi a redução dos custos. A Xiro Tech disponibiliza atualmente três modalidades de contratação: Todos os planos incluem aplicativo personalizado, atualizações constantes e suporte técnico especializado. Uma nova etapa da transformação digital Para Henrique Batista, o mercado vive um momento semelhante ao ocorrido com a popularização dos sites e, posteriormente, das redes sociais. “Há vinte anos poucas empresas tinham um site. Depois praticamente todas precisaram estar nas redes sociais. Agora estamos entrando na era dos aplicativos próprios. As empresas que investirem primeiro construirão uma vantagem competitiva que será difícil de alcançar mais tarde.” Conheça a Xiro Tech A Xiro Tech atua no desenvolvimento de aplicativos personalizados para empresas de diferentes segmentos, oferecendo soluções voltadas ao fortalecimento da marca, melhoria da experiência do cliente e criação de canais próprios de relacionamento. Segundo a empresa, o objetivo é democratizar o acesso à tecnologia, permitindo que pequenos, médios e grandes negócios tenham uma presença digital mais completa e independente. Mais informações podem ser obtidas no site oficial