Uma marca global de beleza transfere uma parte significativa do seu orçamento de mídia para influenciadores e canais sociais para acelerar o crescimento com um público-chave da Geração Z. O engajamento aumenta. O conteúdo tem um bom desempenho. Os primeiros sinais parecem promissores. Barraca de vendas. A análise pós-campanha revela algo difícil de ignorar: pesquisas existentes sobre consumidores e compradores mostraram que os seus segmentos de maior valor ainda dependiam fortemente da descoberta na loja – testando produtos, consultando consultores e respondendo a promoções de varejo. Essa inteligência existia. Isso nunca moldou a decisão. Para muitos líderes de marketing, esse cenário parece familiar – e caro. Na verdade, apenas 15% dos executivos dizem que incorporam consistentemente a opinião dos clientes nas suas decisões, de acordo com o estudo “CMO Comeback” da McKinsey – um sinal de quanta informação valiosa não é utilizada. Na Stravito, vemos esta dinâmica acontecer diariamente em empresas globais. Nosso foco é ajudar as organizações a diminuir a lacuna entre o que sabem e o que usam. Por que esta lacuna persiste nas organizações de marketing modernas As equipes de marketing geram mais insights do que nunca. Dados de pesquisa, análise e desempenho oferecem uma compreensão profunda dos clientes e dos mercados. Colocar esse conhecimento em prática na tomada de decisões continua sendo mais difícil do que deveria ser. Os insights estão presentes em equipes, ferramentas e mercados. A propriedade varia. O contexto fica diluído. Alinhar as partes interessadas leva tempo. As decisões avançam enquanto as equipes procuram, validam e conectam as informações corretas. “As empresas já têm mais informações do que podem utilizar”, disse Thor Olof Philogène, CEO da Stravito. “A verdadeira lacuna está entre o que a organização sabe e o que realmente é usado nas decisões. É no fechamento dessa lacuna que reside o impacto comercial.” O resultado é um padrão familiar: as decisões avançam com contexto parcial, mesmo quando estão disponíveis evidências mais fortes. O impacto comercial: desempenho, risco e vantagens perdidas Quando a inteligência não molda totalmente as decisões, o impacto aparece rapidamente. As campanhas alcançam públicos sem uma visão completa de como esses públicos se comportam em todos os canais. As decisões de investimento trazem mais incerteza. As oportunidades para captar a procura ou melhorar a conversão continuam subaproveitadas. Em grandes organizações, isso se traduz em resultados materiais. As empresas centradas no consumidor – aquelas que ativam efetivamente a inteligência do cliente – registam um crescimento de receitas 10% a 20% superior, poupanças de custos de 15% a 25% e aumentos de até 40% na defesa da marca, de acordo com a pesquisa do BCG. A oportunidade é clara. A lacuna também. O que as principais equipes de marketing fazem de diferente As organizações que apresentam desempenho consistentemente superior concentram-se numa prioridade: garantir que a inteligência molda as decisões no momento em que são tomadas. Eles abordam isso de três maneiras: 1. Conecte a inteligência em toda a empresa Reunir inteligência de consumidor, mercado e negócios cria uma base mais sólida para a tomada de decisões. Isso vai além da agregação. Requer governança – dados validados, fontes confiáveis ​​e alinhamento com uma versão compartilhada da verdade. O Stravito é construído inteiramente com base em dados validados da própria empresa, garantindo que cada resposta reflita o contexto real do negócio. 2. Torne o insight acessível na velocidade de decisão A velocidade define o marketing moderno, desde o planejamento da campanha até a alocação do orçamento. “Quando o insight é fácil de acessar e confiável, ele se torna parte de como as decisões são tomadas – e não algo que as equipes revisitam após o fato”, disse Philogène. O Stravito permite que as equipes apresentem rapidamente pesquisas relevantes em mercados e funções, disponibilizando inteligência à medida que as decisões tomam forma. 3. Transforme conhecimento em respostas prontas para decisões Os tomadores de decisão precisam de clareza. Sintetizar múltiplas fontes em recomendações claras e baseadas em evidências ajuda as equipes a agir com confiança. Os recursos de IA do Stravito reúnem insights de toda a organização para fornecer respostas estruturadas e prontas para tomar decisões, ajudando as equipes a passar da pergunta à recomendação em minutos. Habilitando inteligência no momento da decisão Colmatar esta lacuna requer mais do que centralizar a informação. Requer tornar a inteligência utilizável no fluxo de tomada de decisão. “O insight cria valor quando aparece na decisão e não num relatório”, disse Philogène. “Isso requer confiança nos dados, contexto claro e capacidade de conectar informações rapidamente entre as equipes.” Soluções como o Stravito reúnem inteligência de consumo, mercado e negócios em um ambiente único e acessível, construído com base em pesquisas validadas da própria empresa. Do insight ao impacto mensurável Quando a inteligência molda as decisões de forma consistente, os resultados aparecem em toda a empresa: Velocidade mais rápida para o mercado Desempenho de campanha mais forte Decisões de investimento mais confiantes Risco reduzido de erros dispendiosos Os resultados dos negócios melhoram quando as decisões são baseadas na melhor inteligência disponível. A vantagem que os líderes de marketing estão construindo agora Toda empresa gera insights. Os líderes que transformam esse insight em ação constroem uma vantagem significativa. Eles garantem que a inteligência seja: Confiável Conectado Pronto para informar decisões em tempo real Porque o insight mais valioso é aquele que molda a decisão — e impulsiona o resultado.

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