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Resumo de mergulho:
- A Uber lançou seu primeiro anúncio de feriado nacional, aproveitando o impulso de marketing do aplicativo de carona voltado para o mercado suburbano, de acordo com um comunicado à imprensa.
- “Close” acompanha uma viajante de férias enquanto ela é buscada no aeroporto em um Uber e reflete sobre seu relacionamento complicado com o pai durante a viagem. O comercial, que traz um cover de “Landslide” do Fleetwood Mac, mostra como seu último Natal juntos terminou em uma discussão, e termina quando eles se reencontram em lágrimas.
- Desenvolvido com a agência Mother e dirigido por Michael Spiccia, “Close” está sendo veiculado no cinema, na TV conectada, no vídeo online e nas mídias sociais nos EUA e no Canadá. A Uber vê os subúrbios como uma grande oportunidade de crescimento, sendo as férias um momento para viagens intensas.
Visão de mergulho:
A Uber está expandindo sua estratégia de marketing focada nos subúrbios com um anúncio que tenta tocar as cordas do coração, mas de uma forma mais fundamentada do que a criatividade sentimental típica da temporada. “Close” reconhece que as férias nem sempre são cheias de alegria, abordando as feias brigas familiares que podem ocorrer no final do ano e também a possibilidade de reconexão e perdão nesse mesmo cenário. A tendência emocional da campanha é apoiada por uma versão despojada e fria de “Landslide” do Fleetwood Mac, feita pelo cantor e compositor James Blake.
O conceito da mãe por trás de “Close” era vincular uma jornada emocional a uma viagem literal, de acordo com o diretor de criação Felix Richter, reconhecendo que muitas pessoas voltarão para casa nas férias e contarão com aplicativos de carona para a etapa final de suas viagens. As viagens de férias deverão ser mais complicadas em 2025, após uma paralisação prolongada do governo dos EUA. Entretanto, mais consumidores estão a adiar os seus planos de viagem devido a pressões orçamentais, segundo a Deloitte. Dados esses fatores, o valor e a conveniência poderiam ajudar as marcas a criar conexões mais fortes no quarto trimestre.
“Close” apresenta um tom reflexivo e abordagem narrativa semelhante a “In Good Time”, que a Uber lançou em outubro. Também feito com a mãe, “In Good Time” acompanha um casal em vários altos e baixos em seu relacionamento quando faltam apenas alguns minutos para uma viagem de Uber. O anúncio tem trilha sonora de “when the party’s over” de Billie Eilish – uma música que Blake também fez um cover – e termina quando o casal redescobre sua centelha, espelhando o arco narrativo de “Close”.
A Uber relatou fortes lucros no terceiro trimestre no início deste mês, embora a receita tenha ficado ligeiramente abaixo das estimativas dos analistas, de US$ 13,5 bilhões. As viagens aumentaram 22% ano após ano, para 3,5 mil milhões, e os executivos apontaram características como esperar e poupar como ganhando força em geografias “esparsas”, ou seja, áreas suburbanas onde as pessoas se sentem mais confortáveis à espera de uma viagem em comparação com mercados urbanos densos.
“A oportunidade de penetração nestes mercados mais esparsos continua a ser bastante elevada”, disse o CFO da Uber, Prashanth Mahendra-Rajah, numa teleconferência com analistas que discutiram os resultados do terceiro trimestre. “Nossa estimativa aproximada é que estamos talvez 20% sobre quais são as oportunidades no mercado escasso, então (há) ainda muitas vantagens nisso.”
