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Resumo de mergulho:
- A Smashburger nomeou a recém-chegada Understory como sua agência criativa como parte de uma reconstrução maior da rede fast-casual conhecida por seus hambúrgueres esmagados, de acordo com um comunicado à imprensa.
- Understory trabalhará para trazer mais unidade e relevância cultural ao marketing da Smashburger, com funções que abrangem o desenvolvimento de marca e campanha, criação de conteúdo digital e social, envolvimento e fidelização do cliente. Ambas as empresas estão sediadas em Denver, Colorado.
- A Smashburger, que tem quase 20 anos e é propriedade da Jollibee Foods Corporation, vem trabalhando para trazer mais consistência à identidade de sua marca e ao mesmo tempo diversificar seu cardápio. A Understory ampliará a presença da rede nos canais digitais cruciais para atingir os jovens clientes.
Visão do mergulho:
A Smashburger, num post corporativo sincero em março, enfrentou a perda de parte do foco de sua marca nos últimos anos, com erros atribuídos a “executivos que entravam e saíam do negócio” sem entender o que antes o tornava distintivo.
Em novembro, introduziu um novo logotipo, paleta de cores e campanha publicitária feita com a agência Karsh Hagan, com o objetivo de projetar ousadia e promover um menu saboroso. Outros movimentos recentes incluem fazer do slogan “A crença está na mordida” o Smashburger e reorientar o calendário de marketing da marca em torno de lançamentos temáticos trimestrais, como sua linha Scorchin ‘abastecida com especiarias.
Enlisting Understory amplia esses esforços para trazer mais consistência e modernização à rede de quase 20 anos que afirma popularizar a abordagem esmagada para cozinhar hambúrgueres.
“Estamos entrando em um capítulo crucial para nossa marca”, disse Tom Ryan, fundador da Smashburger, em comunicado à imprensa. “À medida que crescemos, precisamos de um parceiro que entenda não apenas onde estamos, mas para onde estamos indo. A Understory traz uma abordagem moderna e enérgica para a construção de marca que corresponda à nossa ambição. Sua equipe entendeu imediatamente nossa visão e estamos entusiasmados para construir algo poderoso juntos.”
Smashburger passou por outras mudanças recentemente, promovendo o ex-chefe de desenvolvimento e presidente Jim Sullivan a CEO em agosto. Sullivan está focado em acelerar o desenvolvimento de franquias de locais Smashburger, inclusive por meio de unidades não tradicionais, após um período de dificuldades de crescimento. Sullivan envolveu Ryan novamente no negócio, em uma tentativa de recuperar um pouco de seu charme original.
Karsh Hagan, outra loja independente com sede em Denver, administrou a última campanha do Smashburger. Karsh Hagan se fundiu com a Madden Media no outono passado.
Enquanto isso, a Understory é totalmente nova, sendo a Smashburger seu primeiro grande cliente. A agência foi fundada por Darren Allison, ex-executivo da Karsh Hagan e Madden, e opera com uma equipe enxuta, de acordo com sua página no LinkedIn. Allison disse em uma postagem no LinkedIn que deu o salto para começar seu próprio negócio depois de ver o lugar que ele amava “colapsar lentamente”. Mais tarde, ele esclareceu por e-mail que estava se referindo à chama de Madwell no ano passado.
O site da Understory posiciona a novata como “uma resposta ao decadente modelo de agência legado”. Links para suas contas TikTok e Instagram levaram a páginas mortas, embora Understory tenha compartilhado alguns de seus primeiros trabalhos sociais para Smashburger em outro lugar.
Esclarecimento: Esta história foi atualizada com contexto adicional em torno dos comentários do fundador do Understory, Darren Allison. Além disso, os links para as páginas sociais da Understory em seu site foram corrigidos após a publicação.
