Realizada na sede da Via Rápida, a capacitação apresentou orientações práticas para ajudar os participantes a compreenderem melhor o comportamento dos consumidores, aprimorarem o atendimento, fortalecerem a divulgação dos produtos e serviços e criarem estratégias para conquistar e fidelizar clientes.
Ao longo da palestra, também foram abordados temas relacionados à inovação, relacionamento com o público e adaptação das estratégias comerciais às novas necessidades do mercado. A proposta foi oferecer ferramentas que pudessem ser aplicadas diretamente na rotina dos pequenos negócios.
“Vender mais não depende apenas de ter um bom produto ou serviço. É preciso entender quem é o cliente, quais são suas necessidades e como podemos criar uma experiência positiva em cada contato. A capacitação trouxe estratégias simples e práticas para que os empreendedores possam repensar sua forma de vender, melhorar o relacionamento com o público e identificar novas oportunidades”, afirma.
Para a participante Anna Clara Ferreira, o encontro trouxe conhecimentos que podem ser aplicados diretamente na rotina profissional. Ela destacou a abordagem prática dos conteúdos e a possibilidade de colocar as estratégias em ação.
“Gostei muito da oficina. Foi uma oportunidade de aprender estratégias práticas para melhorar as vendas e entender melhor como posso me relacionar com os clientes. O que mais gostei foi justamente a forma simples e objetiva como os conteúdos foram apresentados, com dicas que podemos aplicar no dia a dia”.
Anna Clara também ressaltou que pretende utilizar os conhecimentos adquiridos para aperfeiçoar diferentes aspectos do negócio.
“Com certeza, o que aprendi vai contribuir para melhorar meu negócio, principalmente na forma de divulgar meus produtos, atender os clientes e buscar novas oportunidades de vendas. Pretendo colocar em prática as estratégias apresentadas e aproveitar os conhecimentos adquiridos para tornar meu trabalho cada vez mais preparado”.
Fonte ==> Sebrae
