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Os profissionais de marketing enfrentam um paradoxo, uma vez que os consumidores adotam a inteligência artificial e, simultaneamente, têm um forte desejo de um estilo de vida mais tradicional e desconectado. Apesar de mais da metade dos consumidores, 53%, usarem IA em suas vidas diárias, 50% estão tentando minimizar o tempo de tela, de acordo com dados do relatório de tendências de 2026 da Dentsu Creative compartilhado com Marketing Dive.
“As pessoas anseiam tanto pelo hiper-real como pelo feito à mão, pelo digital e pelo profundamente humano. É aqui que reside a tensão e a oportunidade para as marcas, no centro de 2026”, disse Yasu Sasaki, diretor global de criação, Dentsuem materiais de imprensa. “Em meio aos atritos conflitantes, diversos fandoms que antes permanecia invisível veio à tona. Com diversos talentos criativos e profunda paixão em vários campos, venceremos o algoritmo.”
As “Realidades Generativas” da Dentsu são baseadas em dados de 4.500 consumidores em sete mercados, incluindo EUA, Reino Unido, Índia, Espanha, Brasil, China e Japão. A pesquisa identificou cinco tendências esperadas dos consumidores em 2026 e o que elas significam para os profissionais de marketing.
A rede de agências prevê que os consumidores continuarão a recorrer à fantasia e aos fandoms para escapar às provações da vida moderna, especialmente porque os marcos tradicionais, como a casa própria ou a segurança profissional, parecem cada vez mais fora do alcance das gerações mais jovens. Apelidada de “Velocidade de Fuga” no relatório, esta tendência faz com que os consumidores se sintam confortáveis ao colecionar brinquedos e estatuetas. Esses itens não são mais vistos como “frivolidades” fofas, mas sim pontos de alegria e fuga do estresse para o consumidor.
Outra previsão, intitulada “Electric Dreams”, vê a relação entre as pessoas e a tecnologia tornar-se mais complexa, especialmente quando se trata de IA. Mais consumidores esperam que a IA atue como confidente, com 32% dos entrevistados afirmando que às vezes sentem que a tecnologia os compreende melhor do que amigos e familiares. Além disso, 51% estão usando IA para responder perguntas que normalmente fariam a outras pessoas em suas vidas. Ao mesmo tempo, os consumidores estão mais desconfiados do conteúdo gerado e dos influenciadores da IA.
Talvez devido ao papel crescente da tecnologia digital, 64% dos consumidores sentem-se mais atraídos pelos valores e modos de vida tradicionais, lançando as bases para a tendência “Trad Lives” descrita no relatório. Isto se manifestou em consumidores demonstrando um interesse crescente em fungos e fermentação, juntamente com um ressurgimento da espiritualidade e da religião. No entanto, embora 75% dos consumidores afirmem que querem passar mais tempo na natureza, isso não significa que queiram abandonar totalmente a tecnologia, com muitos a trazer inovação tecnológica para as quintas tradicionais.
As marcas também deveriam estar atentas à epidemia de solidão, de acordo com a previsão “Alone Together”. Sessenta e três por cento dos consumidores afirmam que passam algum tempo sozinhos. No entanto, as comunidades lideradas por passatempos e os encontros sociais alternativos estão a redefinir a forma como as pessoas passam o tempo juntas. Metade dos consumidores está interessada em explorar novas formas de socializar, o que salta para 58% para os consumidores da Geração Z.
Por último, os profissionais de marketing devem prever que não serão capazes de alcançar os consumidores digitalmente com a mesma eficiência que tiveram no passado. As gerações mais jovens têm demonstrado um interesse crescente na estética analógica, como telefones “burros”, de acordo com a “Analog Futures”. Isto reflete um desejo crescente de desligar a vida online, com 45% dos consumidores da Geração Z a dizerem que o mundo online é stressante. Isto é cinco pontos percentuais superior ao da população em geral.
“A IA está evoluindo mais rápido do que qualquer tecnologia anterior, mas a criatividade humana permanece constante. As marcas de maior sucesso em 2026 serão aquelas que combinam inteligência tecnológica com inteligência emocional, combinando eficiência com empatia e inovação com imaginação”, disse Abbey Klaassen, presidente global da marca, Dentsu Criativo em materiais de imprensa.
