Briete de mergulho:
- A H&R Block está unindo suas tarefas sociais criativas e de mídia sob o mesmo teto através de um relacionamento expandido com a agência Vaynermedia, por detalhes compartilhados com o mergulho de marketing.
- A empresa de preparação de impostos está tentando ultrapassar apenas estar associada à temporada tributária para se posicionar como um fornecedor de conselhos financeiros confiáveis o ano todo. Também está tentando explicar mudanças no comportamento do consumidor enquanto simplifica a tomada de decisões de marketing.
- A iniciativa é liderada pelo diretor de marketing e experiência da H&R Block, Jill Cress, que está aplicando um ethos “Falha rapidamente, aprenda rápido” que contraria o marketing tradicional da estação fiscal. As marcas em várias categorias estão explorando mais táticas sociais para envolver a geração Z e explicar um declínio na mídia tradicional.
DIVE Insight:
O marketing social em primeiro lugar continua a pegar Steam à medida que as marcas legadas correm para modernizar sua abordagem. Os gastos com anúncios sociais subiram constantemente ao longo do tempo, mas o H&R Block News é o último sinal de que mais organizações-incluindo as de categorias convencionais-estão realizando movimentos mais ousados para orientar sua estratégia em torno de um canal essencial para se conectar com consumidores mais jovens e requer uma mentalidade sempre ativa em comparação às campanhas publicais tradicionais.
Para o bloco de 70 anos da H&R, o relacionamento mais profundo com a Vaynermedia ocorre quando a empresa tenta derramar uma imagem em grande parte ligada à temporada tributária, que ocupa apenas alguns meses do ano. A marca espera que a Vaynermedia possa ajudá -la a empurrar o envelope e o articulação em tempo real para capturar discussões relevantes, um abraço de risco em um campo tipicamente conservador. A parceria também pretende casar as iniciativas de construção de marcas da H&R mais perto do marketing de desempenho.
“Reunir a criação social e a mídia sob um parceiro não é apenas operacionalmente eficiente, é uma vantagem competitiva”, disse Cress em comunicado. “A abordagem integrada da Vaynermedia alimenta a agilidade, aprimora nossa vantagem cultural e garante que estamos construindo conexões mais fortes com mais clientes, durante todo o ano integrando o bloqueio de H&R às interações diárias”.
A H&R Block nos últimos anos trabalhou para desenvolver seu marketing e atendimento ao cliente, aproveitando o conteúdo da Tiktok, inteligência artificial generativa e subculturas como os jogos. Em fevereiro, a empresa lançou experiências virtuais com temas fiscais no Roblox, um jogo on-line popular entre a geração Z e a geração Alpha. Os espaços eram limitados aos usuários de 18 anos ou mais.
As notícias entram em outra vitória para a Vaynermedia, que foi um dos primeiros motores no espaço social da agência. A PepsiCo aprofundou sua colaboração com a loja, alinhando a Vaynermedia mais perto de sua agência interna para apoiar bebidas como Pepsi e Mountain Dew com seu marketing socialmente liderado. A Vaynermedia em março também foi nomeada agência social registrada para a JCPenney, outra marca herdada que disputava a recuperação de sua vantagem.
