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Embora os consumidores tenham voltou aos eventos ao vivo em massa após um período lento relacionado ao COVID para o espaço, tA decisão de comparecer pessoalmente a um evento tornou-se cada vez mais complexa para o consumidor médio devido ao aumento dos custos. No entanto, oportunidades para conectar-se com os participantes de eventos ao vivo, seja na vida real ou online, é forte, de acordo com uma nova pesquisa da Horizon Futures.
O custo dos ingressos tem aumentou exponencialmente nos anos que se seguiram à pandemia, criando uma barreira significativa para muitos consumidores. Para que um evento ao vivo pareça “valer a pena” participar, 81% dos consumidores disseram que deve criar “memórias duradouras” e 79% disseram que deveria ser uma oportunidade única na vida, mostram os dados. Setenta e cinco por cento dos consumidores com mais de 18 anos que participam de eventos ao vivo notam marcas durante essas experiências e o número salta para 81% quando olhamos para a geração Y e mais jovens.
“Live não é apenas sobre o evento real que está acontecendo”, disse Michele Donati, vice-presidente executiva e chefe de Horizon Futures da Horizon Media. “Mas mesmo quando o evento está acontecendo, há pessoas que estão no evento, que estão transmitindo ao vivo, e então as pessoas estão apenas assistindo a transmissão ao vivo. Então, elas não estão lá, mas estão assistindo no mesmo momento.”
“Redefinindo o Live: The Next Evolution of Experience” é uma série de três partes que cobre o que as experiências ao vivo significam para consumidores e marcas. Este artigo cobre a segunda parte, que enfoca o que os consumidores procuram nas experiências ao vivo e como as marcas podem tirar vantagem. Vários métodos de coleta de dados foram utilizados pela pesquisadora, incluindo escuta social, entrevistas e pesquisa. A pesquisa incluiu respostas de 2.000 indivíduos com 18 anos ou mais que tiveram alguma experiência ao vivo no ano passado. Foi colocado em campo entre 19 de abril de 2025 e 30 de abril de 2025.
FOMO e as emoções dos eventos ao vivo
O atendimento virtual oferece aos consumidores uma maneira econômica de vivenciar algo, sem a necessidade de estar presente pessoalmente. Quando se trata de decidir qual meio usar para vivenciar um evento, 69% dos entrevistados disseram que o custo os faria optar por participar de um evento virtualmente. Sessenta e quatro por cento disseram que a capacidade de realizar multitarefas e 61% disseram que a conveniência são fatores que os levariam a escolher um evento virtual.
Pelos números
69%
A porcentagem de consumidores que escolheriam um evento virtual devido ao custo
61%
A porcentagem de consumidores que escolheriam um evento virtual por conveniência
No entanto, embora o custo seja um factor importante, especialmente para os consumidores mais jovens, não é o único factor. Os jovens consumidores estão habituados a um ambiente digital, disse Donati.
“A primeira tela para essas pessoas é realmente uma tela que as acompanha em todos os lugares, e elas passam grande parte de suas vidas on-line. Não se trata apenas de IRL”, disse Donati.
Valor da marca
Há valor para as marcas quando se trata de eventos ao vivo, de acordo com o relatório. Por exemplo, oito em cada 10 participantes de eventos ao vivo estão abertos à mensagem de uma marca quando experimentam algo ao vivo, seja virtualmente ou pessoalmente. Para aqueles na faixa etária millennial e mais jovem, esse número é de 86%. Mais da metade desses consumidores, 65%, afirmam que os eventos ao vivo os ajudam a descobrir marcas que consideram relevantes para eles.
Quase metade, 49%, dos consumidores de todas as idades valorizam marcas que oferecem descontos, códigos promocionais e brindes durante eventos ao vivo. As integrações de marcas de entretenimento vêm em segundo lugar em termos de valor percebido, com 33% das pessoas da geração Y e da faixa etária mais jovem interessadas nelas e 30% das pessoas da Geração X e da faixa etária mais avançada. Os consumidores mais jovens também têm 1,5 vezes mais probabilidade de encontrar valor em elementos de alta tecnologia ou interativos, fan zones ou áreas de marca e conteúdo exclusivo de bastidores. Este grupo tinha duas vezes mais probabilidade de demonstrar interesse em segmentos patrocinados, publicações sociais, envolvimento em tempo real e acesso a talentos.
O grupo mais jovem também tem duas vezes mais probabilidade de levar em consideração a capacidade de compartilhar algo nas redes sociais ao decidir se participa ou não de um evento pessoalmente.
“O que estamos descobrindo, que é realmente uma grande oportunidade para marcas que estão focadas no futuro de suas marcas, na construção de seus negócios e na conquista de novos clientes, é que as gerações mais jovens encontram muito entusiasmo… nas marcas que ajudam a trazê-las para a experiência ao vivo através das camadas externas”, disse Donati.
