Os profissionais de marketing e os profissionais de marketing B2B, em particular, geralmente enfrentam críticas por se concentrarem nas métricas de vaidade. As métricas de vaidade são números facilmente mensuráveis e ficam bem no papel, mas que não se correlacionam diretamente com os resultados dos negócios ou fornecem informações acionáveis.
Vamos dar uma olhada em sete métricas de vaidade comum, por que elas são consideradas fracas e o que você pode usar para substituí -las.
Vanity Metric No. 1: Tráfego do site (Visualizações/visitantes da página total)
Por que é fraco: Mais tráfego parece bom, mas não diz se os visitantes são as pessoas certas, engajadas ou se movendo em direção a uma conversão. O tráfego irrelevante é, bem, irrelevante.
Métrica de substituição: taxa de conversão do site (por fonte de tráfego e conclusão de metas)
Por que é mais forte: As métricas de conversão informam qual a porcentagem dos visitantes do seu site está concluindo uma ação desejada (por exemplo, preenchendo um formulário, baixando um recurso, solicitando uma demonstração). Você pode identificar quais canais oferecem visitantes de alta qualidade e conversão segmentando a conversão por fonte de tráfego (pesquisa orgânica, anúncios pagos, mídia social, referência).
Por que é fraco: Uma grande contagem de seguidores não se traduz necessariamente em defesa, engajamento ou vendas da marca. Muitos seguidores podem ser inativos, bots ou simplesmente não seu público -alvo. “Likes” são uma interação de baixo efeito e não indicam interesse genuíno.
Métrica de substituição sugerida: leads e conversões de mídia social
Por que eles são mais fortes: Essa métrica se concentra em quantos leads ou clientes reais seus esforços de mídia social geram. Para o B2B, isso pode envolver envios de formulários de rastreamento de anúncios sociais, visitas ao site das mídias sociais que levam a uma solicitação de demonstração ou downloads de conteúdo fechado compartilhado em plataformas sociais.
Vanity Metric No. 3: Taxa de abertura por e -mail
Por que é fraco: Uma alta taxa de abertura pode parecer positiva, mas não garante envolvimento com o conteúdo ou ação. Muitos servidores de email e clientes e-mails aprimoram por motivos de segurança, e os usuários podem abrir um email e fechar imediatamente sem ler ou clicar.
Substituição sugerida: taxa de clique em e-mail (CTR) e taxa de conversão
Por que eles são mais fortes: CTR informa que seu público achou seu conteúdo atraente o suficiente para clicar em um link no email. Medir a taxa de conversão desses cliques (por exemplo, download do ímã de chumbo, registro de webinar, consulta de vendas) vincula diretamente seus esforços de e -mail aos resultados dos negócios.
Onde encontrá -los: Plataformas de marketing por email (por exemplo, HubSpot, Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud).
Vanity Metric No. 4: Downloads de conteúdo
Por que é fraco: O número de downloads não informa se o conteúdo é lido, se estiver ressoando com o público -alvo ou se estiver contribuindo para liderar a nutrição e as vendas. Ele diz que o conteúdo foi baixado, é tudo.
Métrica de substituição sugerida: MQLs ou Sals gerados a partir de conteúdo
Por que eles são mais fortes: Isso se concentra na qualidade dos leads gerados a partir do seu conteúdo. Um MQL é um líder considerado pronto para promover um marketing adicional, e um SAL é um MQL que a equipe de vendas aceitou como digna de seu tempo. Isso indica que o conteúdo está atraindo clientes em potencial genuinamente interessados que se encaixam no seu perfil ideal para o cliente.
Onde encontrá -lo: Sistemas CRM (por exemplo, Salesforce, HubSpot), plataformas de automação de marketing (por exemplo, Marketo, Pardot). Esses sistemas permitem rastrear a jornada de um lead, incluindo downloads de conteúdo e ações subsequentes que os qualificam.
Vanity Metric No. 5: Número de leads não qualificados gerados
Por que é fraco: A geração de um grande volume de leads sem qualificação adequada pode sobrecarregar as equipes de vendas com perspectivas de baixa qualidade, perdendo tempo e recursos. Nem todos os leads são criados iguais.
Substituição sugerida: taxa de conversão de lead para opção / taxa de oportunidade para ganhar
Por que eles são mais fortes: Essas métricas medem a eficácia de seus esforços de geração de leads na produção de oportunidades reais de vendas e, finalmente, fechou acordos. A taxa de lead para oportunidade mostra quantos de seus leads gerados progridem para uma oportunidade de vendas, enquanto a taxa de oportunidade de ganhar indica quantas dessas oportunidades se tornam clientes.
Onde encontrá -los: Seu sistema de CRM é essencial para rastrear a progressão dos leads através do pipeline de vendas.
Cavar mais fundo: construa uma estrutura de atribuição de marketing vencedora
Vanity Metric No. 6: Impressões de campanhas publicitárias
Por que é fraco: As impressões apenas indicam com que frequência seu anúncio foi exibido. Não diz se alguém viu, prestou atenção ou agiu. É uma medida de alcance, não engajamento ou impacto.
Substituição sugerida: Custo por aquisição (CPA) / Retorno sobre gastos com anúncios (ROAs)
Por que eles são mais fortes: A CPA informa o custo médio da aquisição de um novo cliente por meio de seus esforços de publicidade, vinculando diretamente seus gastos com anúncios aos resultados dos negócios. O ROAs mede a receita gerada para cada dólar gasto em publicidade, fornecendo uma imagem clara da lucratividade.
Vanity Metric No. 7: tempo no local / páginas por visita
Por que eles são fracos: Embora aparentemente indicativo de engajamento, muito tempo em um site pode significar que um usuário está lutando para encontrar informações, ou eles deixaram a guia aberta. Muitas páginas visitadas podem indicar que um usuário é perdido, não necessariamente envolvido.
Métrica de substituição sugerida: taxa de rejeição (para páginas de destino específicas) / Taxa de conclusão de fluxo do usuário -chave
Por que eles são mais fortes: Uma alta taxa de rejeição em uma página de destino crítica pode sugerir que o conteúdo ou as mensagens está falhando em ressoar com o público, ou a página não os guia para a próxima etapa. Rastreando a taxa de conclusão dos principais fluxos do usuário (por exemplo, visitando uma página de produto -> adicionando ao carrinho -> checkout) fornece informações sobre a eficácia do seu site, orientando os usuários para a conversão.
Cavar mais fundo: um guia para modelos de atribuição no GA4
Fonte ==> Istoé
