A sua organização depende muito do seu fundador?
Na maioria dos casos, a criação de um negócio é impulsionada pela paixão e visão de uma única pessoa: o fundador. Consequentemente, as empresas mais conhecidas estão intimamente associadas aos seus fundadores, como a Microsoft com Bill Gates e a Amazon com Jeff Bezos. Mas, apesar da importância indiscutível da forte presença de um fundador para orientar e moldar a cultura, será sensato para uma empresa ser incapaz de sobreviver sem eles, mesmo que por um curto período de tempo? Se uma ausência de curta duração, de algumas semanas, interromper as operações e impossibilitar que todos executem as suas tarefas diárias, então a organização não está verdadeiramente a prosperar. Essa situação é conhecida como “dependência do fundador” e pode prejudicar sua organização de mais maneiras do que você imagina. Neste artigo, discutimos seis sinais reveladores de dependência do fundador para ajudá-lo a reconhecer esse problema e mitigar seu impacto.
O que é dependência do fundador?
Vamos começar definindo o que significa dependência do fundador antes de explorarmos seus sinais de alerta. Este termo descreve uma situação em que as operações, o processo de tomada de decisão, o sucesso e a identidade geral de uma empresa dependem desproporcionalmente de um indivíduo e, neste caso, de seu fundador. Isto é comum em pequenas empresas ou startups, onde o número limitado de funcionários torna imperativo que o fundador esteja envolvido em todos os aspectos do negócio. Nestas fases iniciais, a sua experiência e conhecimento são de facto cruciais. No entanto, se esta dependência excessiva persistir mesmo depois de o negócio crescer e evoluir, a dependência do fundador deixa de ser uma necessidade para se tornar uma escolha. Uma vez ultrapassada esta linha, os efeitos negativos sobre o crescimento, a inovação e a eficiência dos negócios começam a tornar-se visíveis.
Quais são as causas da dependência do fundador?
A triste verdade é que o caminho para a dependência do fundador costuma ser pavimentado com boas intenções. Os fundadores desejam que sua empresa evolua da maneira que imaginaram, e essa paixão os incentiva a garantir que tudo seja feito da maneira certa. No entanto, há aqui uma armadilha, pois “certo” poderá em breve transformar-se em “como o fundador o faria”. Mesmo quando as tarefas estão sendo delegadas, o fundador ainda quer verificá-las, criando uma etapa adicional que pode causar atrasos e também sufocar a criatividade. Razões adicionais que podem causar dependência do fundador incluem o seguinte:
- Sacrificando a estrutura pela velocidade. Em vez de delegar tarefas e ensinar aos funcionários como executá-las, o fundador toma decisões e ações de forma independente “para economizar tempo”.
- Conhecimento não dito. Se a maior parte do conhecimento coletivo da organização estiver na mente do fundador e não tiver sido documentado, os funcionários não poderão tomar a iniciativa e terão sempre de recorrer ao fundador.
- Força do hábito. Se pedir a opinião e permissão do fundador para cada decisão pequena ou grande tem sido a norma há anos, então as equipes podem hesitar em mudar o status quo.
- Influência cultural. O estilo pessoal do fundador tornou-se o padrão de como as coisas são feitas dentro da organização, desencorajando novas ideias e experimentações.
6 sinais de que sua organização depende muito de seu líder
Agora que sabemos o que é a dependência do fundador e de onde ela vem, vamos explorar os sinais de alerta que o ajudarão a entender que sua empresa não foi projetada para sobreviver sem você.
Tomada de decisão lenta
O sinal mais comum e evidente de dependência do fundador são os atrasos frequentes no processo de tomada de decisão. As organizações que dependem excessivamente do seu fundador lutam para fazer movimentos rápidos. Mesmo que um departamento seja responsável por realizar pesquisas e propor soluções sobre um determinado problema ou projeto, nenhuma ação poderá ser tomada sem a contribuição do fundador. Isso pode se manifestar em funcionários que buscam consistentemente a garantia e a aprovação do líder, mesmo quando não precisam formalmente. Como resultado, reuniões importantes com clientes ou partes interessadas são frequentemente adiadas sempre que o fundador não está disponível, o que atrasa os processos.
Passando tudo pelo “filtro fundador”
Quando as preferências e o estilo pessoal do fundador se tornam a forma padrão de operar, a organização corre o risco de fazer do fundador o seu público. Em outras palavras, em vez de a força de trabalho desenvolver produtos, propostas e estratégias para atender às necessidades e preferências de seus clientes, eles se concentram apenas em garantir que atendam às expectativas do fundador. No entanto, as organizações de sucesso só podem manter a sua vantagem competitiva pesquisando o mercado e adaptando-se à evolução das necessidades dos clientes. Tentar agradar o fundador em cada decisão pode levar à criatividade sufocada e à diminuição da inovação.
Delegação ruim
Quando o conhecimento está concentrado nas mãos de uma pessoa, é natural que os demais na organização não tenham muito espaço para tomar iniciativas. Isto pode ocorrer porque lhes falta genuinamente as competências e informações necessárias para assumir tarefas adicionais, ou porque o líder duvida da sua capacidade de fazer as coisas corretamente. Como resultado, os fundadores acabam se envolvendo em todos os projetos e assumindo a maior parte da responsabilidade, enquanto todos os demais aguardam a aprovação em cada etapa. Isto cria um ciclo vicioso de dependência do fundador, dificultando o desenvolvimento dos colaboradores e tornando a presença do fundador cada vez mais indispensável.
Falta de sistemas e estruturas
Outra forma de reconhecer a dependência do fundador numa organização é a ausência de sistemas e estruturas padronizadas. Tomemos a integração como exemplo, embora isso também se aplique a outras políticas e listas de verificação. Numa organização típica que não depende excessivamente do seu líder, o onboarding é um processo pré-determinado com etapas e etapas definidas que todos conhecem e seguem. No entanto, as organizações que dependem do fundador geralmente não possuem essa estrutura. Em vez disso, tendem a confiar no fundador no caso de uma nova contratação, resultando numa integração baseada em narrativas informais em vez de sistemas estabelecidos. Isso leva a experiências inconsistentes para novas contratações e a uma distribuição desigual de conhecimento.
Gestão Constante de Crises
Um líder que está constantemente focado em apoiar sua força de trabalho em todos os projetos e tarefas tem pouco tempo para o planejamento estratégico. Esta falta de tempo torna difícil para eles antecipar problemas ou necessidades futuras que possam surgir e agir proativamente para evitar interrupções. Como resultado, muitas vezes acabam num estado constante de “combate a incêndios”, uma vez que raramente estão preparados para potenciais crises. Sem mencionar que a má delegação e transferência de conhecimento em toda a organização podem torná-los a única pessoa realmente capaz de ajudar seus negócios a enfrentar situações difíceis.
Sem planejamento de sucessão
Quando toda uma empresa gira em torno de seu fundador, raramente há um plano para sua ausência. Portanto, se o líder adoecer, viajar a trabalho ou tirar férias, a organização terá um desempenho inferior. Essencialmente, todos estão aguardando o retorno do fundador, adiando reuniões e decisões importantes. No entanto, este cenário é irrealista e prejudicial ao sucesso. Para garantir o crescimento, a inovação e uma posição forte na indústria, as organizações precisam de um pipeline de liderança que prepare gradualmente os funcionários para assumirem mais responsabilidades e trabalharem de forma independente, sem a necessidade de orientação ou aprovação constante do seu líder.
Lançando luz sobre a dependência do fundador
Reconhecer e abordar a dependência do fundador não significa minar a influência da pessoa que é a razão da existência da organização. Pelo contrário, trata-se de tornar a organização mais forte e mais autossuficiente. Dessa forma, o fundador terá tempo para focar no planejamento estratégico e ajudar a organização a navegar pelas mudanças e crises. Neste artigo, exploramos os sinais de dependência do fundador para ajudá-lo a identificar o problema e iniciar o processo de capacitação dos funcionários, ao mesmo tempo que descentramos a identidade da organização de seu fundador.
