O HubSpot anunciou hoje o lançamento de um profundo conector de pesquisa com o ChatGPT.
Mais de 75% dos clientes do HubSpot já estão usando o ChatGPT, de acordo com a pesquisa de sentimentos do cliente da IA do primeiro lugar do Q1 2025 do HubSpot. Usando o novo conector de pesquisa profunda, esses clientes poderão aplicar pesquisas e análises poderosas aos dados e contexto de seus próprios clientes.
Entre os casos de uso citados pelo HubSpot:
- O marketing pode solicitar que o ChatGPT “encontre minhas coortes de maior conversão de contatos recentes e crie uma sequência de nutrição personalizada para aumentar o engajamento”, depois use os insights para lançar um fluxo de trabalho automatizado no HubSpot.
- As equipes de vendas podem encontrar novas oportunidades perguntando: “Segmentando minhas empresas -alvo por receita anual, indústria e pilha de tecnologia. Com base nisso, identifique as principais oportunidades de expansão corporativa”, depois as traz de volta ao HubSpot para a prospecção.
- As equipes de sucesso do cliente podem solicitar que o ChatGPT “identifique empresas inativas com potencial de crescimento e gerar peças direcionadas para se envolver e reviver o pipeline”, depois executar essas ações no HubSpot para impulsionar a retenção.
- As equipes de suporte podem dizer: “Analise os padrões sazonais no volume de ingressos por categoria para prever as necessidades de pessoal da equipe de suporte para o próximo trimestre”, e ativar o Breeze Customer Agent no HubSpot para lidar com espigas nos ingressos de suporte.
Os clientes do HubSpot que possuem controles administrativos podem ativar o conector para sua organização, indo para o ChatGPT e ativando a função HubSpot Deep Research Connector, selecionando o HubSpot como uma fonte de dados e autenticando sua conta. A partir daí, qualquer usuário da organização pode ativá -lo, entrar e começar a fazer perguntas.
Os usuários do HubSpot veem apenas os dados do CRM que podem acessar no HubSpot. Por exemplo, os representantes de vendas individuais verão apenas dados do pipeline para ofertas que possuem ou gerenciam. O HubSpot disse que os dados do cliente não são usados para treinamento de IA no ChatGPT.
O HubSpot Deep Research Connector estará automaticamente disponível para todos os clientes do HubSpot em todas as camadas com um plano de chatgpt pago.
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Dharmesh Shah, co-fundador e CTO da Hubspot, anunciou as notícias no LinkedIn:
Fonte ==> Istoé
