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O Chili’s Grill & Bar lançará uma experiência pop envolvente em Nova York no dia 16 de abril, que continua sua disputa com redes de fast food por valor, de acordo com um comunicado à imprensa. O Big Crispy Food Court do Chili permite que os consumidores atuem como júri enquanto a rede de restaurantes casuais defende que sua última refeição 3 For Me, que agora inclui seus sanduíches de frango Big Crispy, é melhor do que ofertas como o McDonald’s McCrispy.
A experiência acontecerá das 11h às 17h, no número 37 da Union Square West – em um espaço próximo ao McDonald’s – e dará aos participantes um Big Crispy 3 For Me. Os consumidores podem compartilhar seu “veredicto” como parte de uma integração com a Court TV que será transmitida como um segmento apresentado pelo âncora da Court TV, Vinnie Politan, de acordo com detalhes compartilhados com Marketing Dive. Os consumidores que não puderem comparecer ao pop-up podem compartilhar seus argumentos contra o fast food na plataforma X para ter a chance de ganhar um vale-presente do Chili’s.
O filé Big Crispy era 82% maior que o McCrispy médio, segundo estudo que a marca realizou em Dallas-Ft. Área de valor, um fenômeno que o CMO George Felix atribui à contínua “encolhimento do fast food”, no comunicado à imprensa.
O menu 3 For Me do Chili’s inclui entrada e batatas fritas, batatas fritas e molho e uma bebida ilimitada por US $ 10,99. Seis variações do Big Crispy juntam-se a outras ofertas, como os hambúrgueres Big Smasher e Big QP, que apareceram em campanhas anteriores da Chili. No ano passado, a Chili’s administrou uma experiência de financiamento de fast food no mesmo local que imitou um varejista de empréstimos consignados. O esforço em apoio ao hambúrguer Big QP também incluiu anúncios no estilo de anúncios de TV de baixo orçamento que posicionavam o fast food como “apenas para trilionários”.
Experiência pop-up do Chili’s Big Crispy Food Court
Cortesia do Chili’s Grill & Bar
O novo esforço também inclui anúncios de 15 e 30 segundos veiculados na TV, CTV e on-line que apresentam uma abordagem direta sobre o valor do preço das novas opções 3 For Me. O marketing orientado para o valor que posiciona a Chili’s como concorrente das cadeias de fast food foi informado por insights extraídos da escuta social, explicou Felix durante um bate-papo no evento virtual CMO Summit da Marketing Dive no início deste ano.
“Quando começamos a ouvir o que os consumidores diziam, percebemos que os preços do fast food subiram tanto recentemente que agora são comparáveis ao preço que você paga por uma refeição com serviço completo em um lugar como o Chili’s”, disse Felix. “Acreditamos que o fast food quebrou a promessa feita aos consumidores, na medida em que deveria ser a opção mais acessível e conveniente.”
O marketing da Chili, que combinou propostas em torno do valor com referências à nostalgia cultural, ajudou a impulsionar o sucesso da rede. Recentemente, atingiu o 19º trimestre consecutivo de crescimento nas vendas nas mesmas lojas, com os quatro últimos ultrapassando os 20%. Felix, que ingressou na Chili’s em 2022, foi promovido a vice-presidente executivo e CMO em março para todos os negócios da Brinker International, que inclui Chili’s e Maggiano’s Little Italy.
“Como profissional de marketing, você não quer gastar muito tempo com um concorrente ou uma marca diferente, então realmente tentamos esclarecer o que estamos fazendo. Nesse caso, estamos usando o fast food como um contraste para um ponto de vista de comparação”, disse Felix durante a cúpula sobre a posição da rede em relação ao sparring competitivo.
