A Salesforce está indo além das simples ferramentas generativas com uma grande atualização para o assistente exclusivo do Slack – agora um verdadeiro agente de trabalho com tecnologia de IA que pode mudar a forma como os profissionais de marketing e as equipes multifuncionais realizam o trabalho.
O Slackbot reconstruído, agora disponível para clientes Business+ e Enterprise+, utiliza seus dados reais de conversação do Slack para responder perguntas, organizar tarefas, redigir conteúdo e automatizar fluxos de trabalho, tudo com instruções em linguagem natural diretamente no fluxo de trabalho. A empresa promete que em breve poderá até agendar reuniões.
Enquanto o antigo Slackbot fornecia lembretes e respostas com palavras-chave, o novo pretende ser um companheiro pessoal de IA alimentado pela plataforma Agentforce 360 da Salesforce. Ele traz inteligência sensível ao contexto para tarefas diárias no local de trabalho, e você nunca precisa trocar de aplicativo ou procurar threads. Para os profissionais de marketing, isso significa trazer à tona o contexto da campanha, redigir resumos e sincronizar planos entre canais diretamente das conversas do Slack. Isso elimina o atrito entre a idealização e a execução.
A atualização alinha o Slack com a visão mais ampla da Salesforce de tornar a plataforma o “sistema operacional agente” para o trabalho empresarial. Para as equipes de marketing que gerenciam campanhas nas áreas de planejamento, análise e trabalho criativo, essa evolução sinaliza uma mudança de ferramentas reativas para colaboradores proativos. O Slackbot espera aumentar a produtividade dos profissionais de marketing e ajudar a entregar campanhas com clareza e precisão, unificando pessoas, IA e dados em CRM, arquivos e ferramentas conectadas para que insights e ações aconteçam mais rapidamente.
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Uma das mudanças mais atraentes para os profissionais de marketing é como esse Slackbot atualizado lida com a visibilidade e coordenação da campanha. Imagine perguntar ao Slackbot: “Quais são as novidades do lançamento do segundo trimestre?” Ele pode fornecer um resumo rico em contexto extraído de tópicos, arquivos e notas de reuniões espalhados. Você não precisa mais reunir atualizações ou enviar ping para colegas de equipe pela quinta vez. O Slackbot deve conectar os pontos automaticamente, agindo como um gerente de projeto que realmente lê tudo. Para as equipes de marketing que lidam com cronogramas de mídia paga, análises criativas e desempenho do canal, esse nível de recall e resposta pode eliminar horas de atrito.
A IA do Slackbot funciona em várias ferramentas, graças à integração do Slack com dados do Salesforce e aplicativos de terceiros. Os profissionais de marketing podem acionar fluxos de trabalho, como relatórios, resumos ou e-mails de acompanhamento, usando dados em tempo real, tudo no chat. É mais do que economizar cliques: permite iteração mais rápida, melhor alinhamento da equipe e decisões em tempo real. À medida que o marketing se torna mais ágil, os assistentes de IA adaptativos tornam-se essenciais.
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Fonte ==> Istoé
